Design Studio 3D
Фабрика материалов
для дома и интерьера

Звонок по России Бесплатный +7 800 550-7694

Перезвоните мне
  • +7 800 550-7694

  • Поиск

    Избранное
    Корзина
Собственное производство
Бесплатная доставка
Изготовление по Вашим размерам
Бесплатные услуги дизайнеров
Изготовление за 2 рабочих дня

Вопросы и ответы

М
Вопрос:
20.10.2020, Марина
Тема вопроса: Фотообои

Доброе время суток! Подскажите, сохраняются ли пропорции картинки при нестандартных размерах, а именно : 380х270. Или все-таки изображение искажается?!

Ответ:
20.10.2020, Екатерина Менеджер розничного отдела

Марина, добрый день ! Это зависит от изображения , какие пропорции оно имеет изначально .

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

Л
Вопрос:
19.10.2020, Лариса Владимировна Бурдина
Тема вопроса: Фототюль

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если гардина 2,8м то какую ширину фототюли нужно.

Ответ:
19.10.2020, Екатерина Менеджер розничного отдела

Лариса, добрый день ! Сколько нужно взять тюли, зависит от выбранного типа сборки и крепления

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

Е
Вопрос:
09.10.2020, Екатерина Агапова
Тема вопроса: Фотообои

Добрый день, интересуют обои 3D Фотообои «Яркая акварельная композиция» # PD-045 размер 342 на 250. фреска. какие сроки изготовления и есть ли услуги по наклеиванию на стену?

Ответ:
09.10.2020, Мария Тимохина Менеджер розничного отдела

Екатерина, добрый день! Мы завод изготовитель, производство обоев по времени занимает от 3 до 5 дней, услуг по поклейке обоев мы не предоставляем. Однако у нас есть подробная инструкция и видео обор к поклейке обоев, после ознакомления вы сможете сами без труда поклеить обои! Хотите ознакомится?

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

Т
Вопрос:
06.10.2020, Татьяна
Тема вопроса: Сервировочные салфетки

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ковер узор с золотыми листьями фон только серый?

Ответ:
09.10.2020, Мария Тимохина Менеджер розничного отдела

Добрый день, Татьяна! Если вам интересно данное изображение всегда возможно внести в него изменение, в данном случаи мы можем сделать цветокоррекцию фона, в нужный вам оттенок. Вы уже решили какой фон хотели ли бы и какие размеры ковра вам понадобятся?

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

Н
Вопрос:
03.10.2020, Наталья
Тема вопроса: Доставка

Доброе утро! сколько стоит доставка по Московской обл., 32 км от МКАД, и возможен ли самовывоз?

Ответ:
03.10.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

Наталья, добрый день! Стоимость доставки по Московской области составляет в районе 350 рублей, возможна доставка как до пунктов выдачи заказов транспортной компании "CDEK", так и курьеров до двери. Уточните а где именно вы проживаете в Московской области? Для более точно расчета стоимости доставки, и нахождения пунктов выдачи заказов.

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

Н
Вопрос:
02.10.2020, Наталия
Тема вопроса: 5D Картины

Добрый день! скажите, картины 5D в наибольшем формате подходят для маленьких помещений, сохраняется ли эффект 5D вблизи или они лучше смотрятся на расстоянии? Спасибо

Ответ:
03.10.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

Наталья, добрый день! Наши 5д картины подходят для различных помещений, как небольших и больших, эффект 5д будет отлично смотреться на расстояние вытянутой руки от картины и дальше, уточните Вы уже выбрали изображение, которое хотели бы увидеть у себя в интерьере?

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

П
Вопрос:
30.09.2020, Покупатель
Тема вопроса: Оплата

Могу ли я оплатить банковской картой курьеру?

Ответ:
30.09.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

Возможна оплата банковской картой если доставка осуществляется на территории России

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

П
Вопрос:
30.09.2020, Покупатель
Тема вопроса: Доставка

Если я заказываю несколько товаров, могу ли я получить их раздельно или нужно получать все вместе?

Ответ:
30.09.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

Возможны различные варианты получения заказа

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

П
Вопрос:
30.09.2020, Покупатель
Тема вопроса: Доставка

Что будет если я не смогу встретиться с курьером в назначенное время?

Ответ:
30.09.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

Перед доставкой курьер обязательно с Вами свяжется и у Вас будет номер телефона курьера. Вы сможете ему позвонить и перенести дату доставки на удобное Вам время

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

П
Вопрос:
30.09.2020, Покупатель
Тема вопроса: Доставка

В течении какого времени я могу забрать свой заказ из ПВЗ?

Ответ:
30.09.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

Срок бесплатного хранения на ПВЗ составляет 14 дней

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

П
Вопрос:
30.09.2020, Покупатель
Тема вопроса: Доставка

Как я узнаю, что мой заказ прибыл в пункт доставки?

Ответ:
30.09.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

От системы Вам придет смс-оповещение, с текстом, что Ваш заказ находится в ПВЗ или почтовом отделении. Также мы отправляем трек-номер и Вы сможете отслеживать заказ где он находится

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

П
Вопрос:
30.09.2020, Покупатель
Тема вопроса: Доставка

Как узнать время работы ПВЗ или расписание курьеров для получения товара?

Ответ:
30.09.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

График работы транспортной компании Вы всегда можете посмотреть на сайте https://cdek.ru/offices

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

П
Вопрос:
30.09.2020, Покупатель
Тема вопроса: Доставка

Что нужно для получения заказа в ПВЗ или у курьера?

Ответ:
30.09.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

Для получения заказа потребуется паспорт получателя, ФИО которого был указан при оформлении заказа

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

П
Вопрос:
30.09.2020, Покупатель
Тема вопроса: Доставка

Что делать если нарушены сроки доставки заказа?

Ответ:
30.09.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

Мы озвучиваем максимальные сроки доставки. Но если такая ситуация все таки случилась, Вы можете обратиться к нам и мы оперативно решим данную проблему

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

П
Вопрос:
30.09.2020, Покупатель
Тема вопроса: Доставка

Сколько времени изготавливается заказ?

Ответ:
30.09.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

Срок зависит от выбранного Вами товара. Обои шовные и бесшовные - 3-5 рабочих дня. Текстиль 4-5 рабочих дней. Ковер 5-6 рабочих дней. Картины - 4-5 рабочих дней.

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

П
Вопрос:
30.09.2020, Покупатель
Тема вопроса: Доставка

Как я узнаю, что мой заказ отправлен?

Ответ:
30.09.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

От системы Вам придет смс-оповещение с трек-номером, для отслеживания заказа

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

П
Вопрос:
30.09.2020, Покупатель
Тема вопроса: Доставка

Можно ли посмотреть заказ в при получении до оплаты?

Ответ:
30.09.2020, Сергей Тукаев Менеджер розничного отдела

У вас есть возможность выбрать способ оплаты наложенным платежом (при получении), при отправке заказа с помощью ТК СДЕК. На пункте выдачи СДЭК вы сможете посмотреть заказ до его оплаты

Написать свой ответ

Вы пишите ответ на сообщение:

Вступай в клуб
Design Studio 3D
Получи приветственные 300 баллов на карту лояльности
Клубная карта Design Studio 3D
Ошибка